Q |
의료기기인가요? |
A |
온부기는 음압을 이용하여 혈액 순환을 개선하기 위해 사용하는 전동식 부항기와 인체에 열을 가하여 근육통 완화에 사용하는 개인용 온열기가 조합된 의료기기입니다. |
| |
Q |
배터리 충전시간은 어떻게 되나요? |
A |
완전 방전 상태에서 약 2시간 소요됩니다. |
| |
Q |
배터리 충전 후 사용시간은 어떻게 되나요? |
A |
완전 충전 상태에서 온열 모드만 사용 시 약 5~6회, 부항 모드만 사용 시 약 10회 사용 가능합니다. |
| |
Q |
배터리는 사용기간은 얼마나 되나요? |
A |
완전 충전, 완전 방전 기준으로 3000회 사용 가능합니다. |
| |
Q |
자동부항과 부항의 차이를 알고 싶습니다. |
A |
부항 모드는 계속 흡입 상태를 유지하며, 자동부항은 흡입을 풀었다 조였다 하는 상태를 반복합니다. 개개인의 사용감에 따라 선호하는 쪽을 사용하시면 됩니다. |
| |
Q |
온열과 부항은 동시에 안되는 건가요? |
A |
부항과 온열은 동시에 사용하면 저온 화상의 위험이 있어, 두 기능은 각각 작동합니다. |
| |
Q |
권장 사용시간이 있나요? |
A |
1회 사용 시 부항은 10분, 온열은 20분이나, 피부 상태나 부위에 따라 시간을 조절해서 사용하시길 권해드립니다(피부가 약한 부위는 5분 정도 테스트 사용 권장) |
| |
Q |
사혈이 가능한가요? |
A |
온부기는 건식 부항기로, 사혈 및 각종 오일, 로션류의 사용은 불가합니다. 제품의 내구성이 손상받을 수 있으니, 반드시 건식으로 사용을 부탁드립니다. |
| |
Q |
매일 사용해도 되나요? |
A |
같은 부위를 반복해서 사용하시는 것이 아니라면 하루에 정해진 사용 회수는 없습니다. 같은 부위에 연속 사용은 금지합니다. |
| |
Q | 같은 부위에 여러 번 사용해도 되나요? |
A | 반복 사용은 피부 손상이 있을 수 있으니, 부항 자국이 옅어지거나 사라질 때까지 반복 사용은 하지 않으시는 걸 권해드립니다. |
| |
Q | 발바닥 손바닥, 혹은 굴곡진 부위에 사용 가능한가요? |
A | 일반 부위보다 힘을 꾹-주어 붙이시면 부착 가능하며, 부위의 특성상 흡착이 약할 수 있으니 침대나 소파처럼 낙하에 안전한 곳에서 사용을 권해드립니다. |
| |
Q | 상처 부위에 사용이 가능한가요? |
A | 상처 난 부위에는 사용이 불가합니다. |
| |
Q | 피부가 약한 편입니다. 사용이 가능한가요? |
A | 피부가 약한 분이라면 1회 10분을 유지하지 마시고, 3~5분 정도의 짧은 시간으로 먼저 사용해 보시길 권해드립니다. 특히 여성분들의 가슴 윗부분이나 아랫배처럼 피부가 얇은 부위라면 5분 이내의 사용을 권해드립니다. |
| |
Q | 어린이 사용이 가능한가요? |
A | 12세 미만은 사용이 불가하며, 15세 미만의 경우 보호자의 관리 감독이 필요합니다. 나이와 상관없이, 피부가 약하다면 5분 이내의 사용을 권해드립니다. |
| |
Q | 온열이 바로 따뜻해지지 않아요. |
A | 작동 후 수분 내에 따뜻해집니다. |
| |
Q | 처음보다 압력이 떨어졌습니다. |
A | 압력은 기계적으로 정확하게 검증을 해야 합니다. AS 센터(1644-0565)로 연락 부탁드립니다. |
| |
Q | 처음보다 완충 후 사용 횟수가 줄었습니다. |
A | 사용량에 따른 배터리의 효율 문제일 수 있고, 기계적 문제일 수도 있으니 AS 센터(1644-0565)로 연락 부탁드립니다. |
| |
Q | 전원이 들어오지 않아요. |
A | 충전이 잘 되었는지 확인 부탁드리며, 충전케이블이 연결되어 있는지 확인해 주세요. 충전 중에는 작동되지 않습니다. |
| |
Q | 전원 버튼에 빨간불이 깜박이면서 경고음이 나옵니다. |
A | 배터리 충전이 잘 되었는지 확인해 주세요. 고속 충전기가 아닌, 정격전압 5V 2A 미만의 충전기 사용을 권장 드립니다. |
| |
Q | 고속 충전기로 충전이 됩니다. 사용해도 되나요? |
A | 일시적으로 충전이 될 수는 있으나, 장기적으로 보면 내부 부품에 손상을 일으킬 수 있습니다. 정격전압 5V 2A 미만의 충전기 사용을 권장 드립니다. |
| |
Q | 제품 사용 도중 갑자기 전원이 꺼졌습니다. |
A | 배터리가 방전된 것이므로 배터리를 충분히 충전해 주세요. |
| |
Q | 해외에서도 사용 가능한가요? 기내 반입 가능한가요? |
A | 정격전압 5V 2A 미만의 C타입 충전기를 사용하시면 해외에서도 사용 가능하며, 항공기 이동 시 기내 반입으로만 가능합니다. (위탁 수화물 불가) |
| |
Q | 청소방법을 알고 싶습니다. |
A | 온부기는 건식 부항기로, 사용방법을 따라 사용하신다면 특별한 오염이 있지 않습니다. 사용 후 부드러운 마른 손수건이나, 티슈 등을 이용해 하부를 닦아서 사용하시는 정도를 권장해 드립니다. |
| |
Q | 사용 후 알코올 솜으로 닦아도 되나요? |
A | 사용하셔도 되나, 제품 표시 라벨이 지워지지 않도록 해당 부위는 제외하고 닦아주세요. |
| |
Q | 충전기는 왜 구성품에 없나요? |
A | 환경운동의 일환으로 소형가전제품에는 충전기를 넣지 않는 것이 세계적인 추세입니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다. |
| |
Q | 두 개를 사용 중이며, 압력 차이가 있는 이유가 무엇인가요? |
A | 온부기는 펌프를 사용하며, 펌프의 압력 수치는 한 개의 정해진 고정된 압력값이 아니라 범위로 정해집니다. 정상 범위 내에서의 차이이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다 |
| |
Q | 부항 자국은 언제 없어지나요? |
A | 개개인의 차이가 있으나 3~5일 내외입니다. |
| |
Q | 부항할 때 틈으로 바람이 새어 나옵니다. 이유가 무엇인가요? |
A | 부항은 펌프의 흡입으로 사람의 피부에 흡착하는 것이므로 이때 피부와 함께 흡입한 공기를 배출하는 것입니다. |
| |
Q | 충전선을 별도 구매 가능한가요? AS는 어떻게 받을 수 있나요? |
A | 구성품 별도 구매나 AS 문의는, ㈜비엠에스 고객센터 1644-0565(평일 09:00 ~ 17:00 근무, 점심시간 12:00~13:00과 주말 및 공휴일 제외)로 연락 주시면 친절히 응대해 드리겠습니다. |